——润康普瑞2011专业年回顾

　　①公司管理体系趋于完善 
　　2011年，针对“必保专业、苦练内功、赢在未来”的总体目标，公司内部自上而下以高标准、严要求，从会员利益出发，切实加强领导干部作风建设，提高员工整体专业素质，整顿司容司貌、司风司纪，全面实现2011年“专业人做专业事”的宗旨。
　　在科学管理企业、健康快乐人生的指导思想下，润康普瑞公司对企业内部管理制度进行了全方位的修订，并最终使规章制度趋于完善。除此之外，公司加强对考评体系的建设，总裁刘锋与每位部门领导分别签订了《润康普瑞2011年度管理人员岗位目标责任书》，明确落实工作职责，确保公司日常经营和各项工作的高效开展。
　　②公司跨越式发展再创新高
　　“健康客户、成就员工、回报社会”，润康普瑞知行合一，以实际行动赢得了会员和社会各界的认可和赞誉，由山东省信誉评级委员会颁发的“3A级信用企业”称号让润康普瑞再次实现大的跨越。2011年公司相继成立了青岛、济宁两家分公司，增设了十几个办事处和润康家园，扩充了员工队伍，更为深入地推广健康事业，呈现出一片欣欣向荣的景象。企业在昂首前进的同时，也具有了更加高远的社会担当精神。2011年4月在烟台公司成立了非盈利性的养老服务职业技能培训学校为社会输送人才，6月成立了企业党支部，号召全体员工以党员标准严格自律，随后成立的公司爱心基金会更增加了全体会员、员工与企业同呼吸共命运的使命感。
　　③公司服务体系不断提升 
　　经过八年的发展，润康普瑞已形成了一套协调配合、自我完善的服务体系，有每月为老人上门发送报刊、量血压、测血糖、嘘寒问暖的市场员工，有每月至少一次跟踪客户健康状况、答疑解惑的客服部电话回访，有每月为会员朋友进行多场科普讲座、健康咨询的专业讲师，有认真对待每一场大会、小会的会务部主持人，除了这些让会员朋友能够直接接触到的温馨服务以外，还有礼品采购、报刊及宣传物料的制作、客户数据库管理等许多无形服务工作上的全力配合。专注健康事业，真情关爱一生，为了实现这一宗旨，五百多位员工、十几个部门以不懈的努力，通力合作、辛勤耕耘。
　　

　　2011专业年，润康普瑞在原有基础上，加强了对客户电子数据录入、跟踪的要求。不断深化服务内涵，不仅要健康老人的身体，更要丰富和关注广大会员的生活。为此公司加大投入，成功举办了第四届齐鲁摩梭文化节、第五届感恩节、八周年庆典等多项大型活动，并多次组织会员开展联欢活动，带领会员外出旅游，与老人欢度佳节，而且由公司精挑细选、统一采购的礼品如高档玻璃杯套装、精美小拉车、六合同春果盘等免费奉送给会员朋友，让润康家园里的老人们度过了多姿多彩的一年。
回首过去的一年。我们无限感慨，每一场活动、每一个事件都让我们充满回忆；展望未来，更加让我们充满期待，因为美好的明天在向我们招手。
亲爱的会员朋友，各位伙伴们，在润康普瑞老年健康事业的道路上，让我们携起手来，共同谱写出更加辉煌壮丽的诗篇。

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