诚信为本谋发展 大爱为基铸辉煌

　　　　　　　　　　　——记发展中的润康普瑞

　　8年前，当润康普瑞在山东烟台刚刚起步的时候，谁又能料到8年后的今天，润康普瑞通过自己的奋斗，成为了山东乃至全国保健品行业中唯一的个人、企业敬老模范双十佳。作为一家专注健康事业的现代化企业，8年来，润康普瑞凭借着对孝亲敬老、感恩回报、责任担当的执著追求，用汗水和心血创造了由小到大、由弱到强的奇迹，用诚信与品质在行业内和广大中老年朋友心中铸就了金字闪光的品牌。
　　

　　艰苦创业：
　　做保健品行业的道德榜样
　　从20世纪80年代起步的我国保健品行业，在短短20多年时间里，已经迅速发展成为一个独特的产业，成为国民经济增长中的新亮点。
2003年9月，润康普瑞公司的创始人刘锋率领部下开始筹建服务于中老年人的保健品公司，并把企业宗旨定为“专注健康事业、真情关爱一生”，把企业目标确立为“为健康产业领航”。做就要专注，做就要专业，做就要长远，这就是润康普瑞人的豪迈！刘总的观念是：凡是利于中老年人健康的，凡是高品质适应市场趋势的，凡是规范经营服务至上的，必将赢得人们的信任与市场的考验。
事实也证明了这一点。创立之后的润康普瑞公司，在前期一直默默地从事着各方面基础性工作，把基础夯实，把产品做好。从2005年起，逐渐进入人们的视野，参与协助举办了2005年“烟台魅力老人”电视大赛、2007年“传承民俗文化电视大赛”、2008年 “和谐家庭系列评选活动”、2009年12月 “幸福和谐工程”活动等。这期间，润康普瑞人始终以争做行业道德榜样来要求自己，始终如一地恪守职业道德，尊敬爱护老人，专注于中老年人的健康与快乐。这也为企业的后续发展开了好头，铺平了道路。
　　润康普瑞给保健品行业带来了一股清新的风！

　　尊老爱老：
　　把服务做到老年人心坎里
　　从选择健康产业的那一天起，“百善孝为先”的理念就深深地溶入了润康普瑞人的血液。早在前两年，润康普瑞公司就全力打造“爱心、细心、孝心、责任心、信心”的“五心”级金牌服务，还专门把2009年确定为 “服务年”，全面提升员工的服务质量与水平，把服务做到实处。 8年的苦心经营，让润康普瑞公司服务水平不断得到提升。由最初员工单层次的服务，提升为员工的入家服务、办事处的服务中心服务、分公司区域顾客联欢服务、总公司客户中心服务，以及400-618-2233电话服务等，公司不仅建立了全方位服务体系，还明确了服务的目标：快乐服务，满意100。
　　为让老人们能更健康地享受晚年，润康普瑞公司不定期地举办各种老年常见病预防的科普讲座。据不完全统计，8年来，公司先后为山东地区老年人举办大型科普讲座达2500多场次，受益听众达75万人次，发放科普材料共计数百万份，救助孤寡老人达20人，帮助因身患疾病重新获得康复的老人达到近万人。
　　关注老人的精神文化生活是润康普瑞健康客户的组成部分，组织老年艺术团进行演出，举办门球赛、象棋赛让老人老有所乐，专为老年朋友制作的《润康家园》期刊和《润康时报》，其传阅人数每月达数万人。在山东凡是有润康普瑞公司的地区均有公司自主创办的助老服务中心 “润康家园”，它已成为热爱健康、安享晚年的老人们的又一个好去处。
说起润康普瑞公司的服务，老人们除了感动就是赞不绝口，甚至有许多老人把润康普瑞的服务人员看作是自己的 “编外儿女”，大家都说，润康普瑞有一群传播健康的爱心天使，他们把服务做到了老人的心坎里。

　　感恩回报：
　　用责任彰显企业担当
　　2007年，润康普瑞公司借助5月的母亲节，正式设立企业的感恩月，以示尊老、爱老、敬老、回报社会的决心。 2007年9月，由润康普瑞公司联合烟台市妇联、老龄办、文化局共同发起的“齐鲁与摩梭文化交流暨青娜摩梭文化节”开幕，数千名老年人参加的才艺表演赢得了广泛的社会赞誉。从2007年到2011年，连续五年的润康普瑞健康友谊之旅活动与四川大凉山深处泸沽湖畔的摩梭人结下了难忘的友谊。受益于摩梭传统文化的润康普瑞人也不忘回报，先后为二百余名摩梭儿童和村民捐赠了书包和文具等学习生活用品，并在泸沽湖地区与当地企业合作建立了野生青刺尖果林保护基地。
　　2008年5月20日，公司组织全体员工两次为四川地震中受难的同胞捐款达二十余万元。2009年8月，润康普瑞公司又为老龄办举办的“银龄安康工程”捐赠保险，为符合条件的老年人免费提供了一份意外伤害保障。 8年来，在山东烟台、威海、潍坊、济南、淄博、德州、青岛、济宁等地区，润康普瑞公司先后组织各种老年性健康、娱乐活动达700余次，捐款捐物价值累计达300多万元。此外，为帮助那些遇到特殊困难的公司会员、员工，以及实现一些社会性的公益援助，2011年6月，润康普瑞还成立了企业内部爱心基金会，搭建起了汇聚爱心、传递温暖的新平台。同时，为回报广大会员，润康普瑞每年都会精心定制各种精美的礼品答谢广大会员，回报会员们对润康普瑞人的支持、关心与厚爱，这些礼品也寄托了润康普瑞一份浓浓的情谊。
 2011年6月，在上级机关党委的关怀下润康普瑞成立了企业党支部，从此后，追随党的足迹，领悟党的精神，让润康普瑞在增加了企业使命感的同时更使每个人感到责任的重大。

　　诚信厚德：
　　助推企业跨越崛起
　　润康普瑞深知，一个企业要想得到发展，其成功的秘诀就在于诚信厚德。诚信经营筑牢了企业根基，厚德培育了优秀的企业文化，增强了企业凝聚力，形成了牢不可破的核心竞争力，在又好又快的发展中赢得了顾客，赢得了市场，一次次实现新的跨越！
作为一个民营企业，如何打造成具有现代企业管理和发展模式的高效企业，不仅需要完善和规范自身的企业规章制度，还需要不断地走出去，引进来，以提高自身素质和能力。八年来，公司先后与北京大学医学院、山东大学管理学院、中国服务营销商学院、聚成集团培训顾问公司等进行全方位多层次的合作，营销培训、拓展训练、国学品读等为润康普瑞在激烈的商海大潮中挺立潮头打下了坚实的基础。
　　正是因为长期以来对品质、诚信的孜孜以求，2009年4月，润康普瑞青娜油荣获国家科技进步二等奖。 2009年7月，公司产品荣获国家工商总局《商品与质量》品牌推广中心 “中国消费者放心购物质量可信商品”光荣称号。2011年3月，润康普瑞当选山东省“AAA”级信用企业。用刘锋总裁的话说，润康普瑞就是要做真正有实力、上水平的保健品企业，为老人的晚年生活做一些实事，谋更多健康与快乐，造福更多的中老年人！2011年4月，为接轨市场，润康普瑞在山东省老龄办、烟台市老龄办的领导下，成立了山东省首家以养老服务职业技能培训为主的烟台市养老服务职业技能培训学校，学校的诞生不仅让润康普瑞在为老年人事业的发展道路上取得了更大的进步，同时也为企业在今后服务模式的转化、服务质量的提升上提供了更大的空间。
　　每个人都有自己的做事和用人方式，作为一个有使命感与责任感的企业领导者，刘锋总裁很早就给自己画了一张“润康普瑞、健康百年”的蓝图，随着时间的推移，这种信念愈久弥坚。
　　润康普瑞，犹如一轮初升的太阳，冉冉升起在齐鲁大地的上空，放射出灿烂的光辉，升腾着无限的希望……

                                                                         全文转载《山东老年生活报》

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